Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Kiostore. Dengan membuat akun dan/atau menggunakan layanan kami (situs web maupun aplikasi), kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut. Jika tidak setuju, mohon jangan menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• "Kami" adalah pengelola Kiostore.
• "Pengguna" atau "kamu" adalah setiap orang yang mendaftar dan menggunakan layanan.
• "Saldo" adalah dana milik pengguna yang tersimpan di akun Kiostore dan dipakai untuk membeli layanan.
• "Layanan" mencakup nomor virtual/OTP, top up game, produk digital, dan fitur lain yang tersedia di platform.

2. Akun & Pendaftaran

• Kamu wajib berusia minimal 17 tahun, atau mendapat izin dan pengawasan orang tua/wali.
• Data yang kamu berikan (nama, email, nomor telepon) harus benar dan masih aktif. Verifikasi email dilakukan dengan kode OTP.
• Kamu bisa mendaftar dengan email dan kata sandi, atau dengan akun Google.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi, kode verifikasi, dan API key. Semua aktivitas yang terjadi dari akunmu dianggap dilakukan olehmu.
• Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Akun tidak boleh dijual, dipindahtangankan, atau dipinjamkan.
• Segera hubungi kami jika akunmu diakses pihak lain tanpa izin.

3. Layanan Kami

Kiostore menyediakan produk digital berupa top up game, nomor virtual OTP dari Server 1 dan Server 2, pulsa, token listrik PLN, dan e-wallet. Tidak ada pengiriman fisik atau ongkos kirim. Layanan dapat melibatkan penyedia pihak ketiga, sehingga:

• Ketersediaan stok, harga, operator, dan negara dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Gangguan pada penyedia atau jaringan di luar kendali kami dapat memengaruhi kecepatan dan keberhasilan transaksi.
• Kami berhak melakukan pemeliharaan sistem yang dapat membuat layanan tidak tersedia sementara.

4. Deposit & Saldo

• Deposit dilakukan melalui metode pembayaran aktif yang tersedia pada halaman Deposit. Metode yang tercatat aktif: BANK BRI, GOPAY, QRIS, SHOPEE PAY.
• Minimal deposit saat ini Rp 1.000 dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Biaya layanan pembayaran (jika ada) ditampilkan sebelum kamu menyelesaikan pembayaran.
• Selesaikan pembayaran sesuai nominal total dan batas waktu yang ditampilkan.
• Saldo bertambah setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem pembayaran. Jika saldo belum masuk setelah pembayaran terkonfirmasi, hubungi kami dengan menyertakan bukti pembayaran.
• Saldo akun dapat digunakan untuk membeli layanan di Kiostore sesuai pilihan yang tersedia.
• Jika terjadi kesalahan transfer, hubungi kami dengan bukti pembayaran agar transaksi dapat ditelusuri.

5. Layanan Nomor OTP

• Nomor virtual bersifat sekali pakai dan hanya berlaku selama waktu aktif order yang ditampilkan.
• Kami tidak menjamin setiap aplikasi/layanan tujuan akan mengirim SMS atau menerima nomor tersebut. Pihak aplikasi tujuan dapat memblokir atau menolak nomor virtual.
• Pastikan kamu memilih aplikasi, negara, dan server yang benar sebelum membeli.
• Kode OTP hanya digunakan untuk tujuan yang sesuai hukum dan ketentuan aplikasi tujuan.
• Kamu bertanggung jawab memastikan penggunaan nomor sesuai hukum dan ketentuan aplikasi tujuan.

6. Top Up Game & Produk Digital

• Periksa ID game, server/zone, nomor meter, atau data tujuan lain sebelum mengonfirmasi pesanan.
• Waktu pemrosesan dapat berbeda mengikuti layanan dan penyedia yang dipilih.
• Status transaksi bisa dipantau di halaman riwayat. Invoice/bukti transaksi dapat dipakai sebagai dasar pengaduan.
• Kami tidak berafiliasi dengan publisher game atau aplikasi mana pun. Seluruh merek dan logo adalah milik pemiliknya masing-masing.

7. Larangan Penggunaan

Kamu dilarang menggunakan layanan untuk:

• Penipuan, pencucian uang, pembuatan akun palsu massal untuk tujuan merugikan, spam, atau tindakan melanggar hukum Republik Indonesia.
• Mengakses, meretas, memindai kerentanan, atau mengganggu sistem, server, dan pembayaran kami.
• Menyalahgunakan bug, celah harga, atau promo secara curang, termasuk membuat banyak akun untuk mengeksploitasi bonus.
• Melakukan chargeback/sengketa pembayaran palsu atau memakai sumber dana hasil kejahatan.
• Menjual kembali akses akun atau menggunakan bot/otomatisasi di luar API resmi yang kami sediakan.

8. Penggunaan API

• API key bersifat pribadi dan menjadi tanggung jawabmu. Jangan dibagikan atau disimpan di tempat yang bisa diakses publik.
• Kami berhak membatasi kecepatan (rate limit), mencabut, atau menonaktifkan API key yang disalahgunakan.
• Semua transaksi lewat API tunduk pada ketentuan layanan dan larangan penggunaan yang sama dengan penggunaan situs.

9. Data & Privasi

• Kami mengumpulkan data seperti nama, email, nomor telepon, riwayat transaksi, dan data teknis perangkat/aktivitas login untuk menjalankan layanan, keamanan, dan dukungan pelanggan.
• Jika kamu masuk lewat Google, kami menerima data profil dasar (nama, email) dari Google.
• Data transaksi dapat dibagikan seperlunya kepada penyedia layanan dan payment gateway demi memproses pesananmu. Kami tidak menjual data pribadimu.
• Notifikasi (email, push, atau Telegram jika dihubungkan) dikirim terkait akun dan transaksi. Kamu dapat mengatur izin notifikasi di perangkatmu.
• Kami berhak membuka data bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi aparat berwenang.

10. Batasan Tanggung Jawab

• Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga layanan stabil, tetapi tidak menjamin bebas gangguan atau error.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan akun/data di aplikasi pihak ketiga, atau kerugian akibat kelalaian pengguna (salah input, kata sandi bocor, dsb.).
• Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai transaksi yang bermasalah.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keadaan di luar kendali (force majeure) seperti bencana, gangguan listrik/internet, serangan siber, atau kebijakan penyedia/pemerintah.

11. Sanksi

Jika terbukti melanggar ketentuan ini, kami berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, untuk membatalkan transaksi, menangguhkan atau menutup akun, menahan saldo yang berasal dari aktivitas melanggar, serta melaporkan kepada pihak berwenang bila diperlukan.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan, kamu dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

13. Kontak

Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan atau kendala transaksi dapat disampaikan melalui halaman Kontak.